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关于投资-充值

1、如何充值?

为确认投资人身份并确定投资真实有效,首次充值前需完成实名认证,并验证您绑定的银行卡(信用卡除外)及预留手机号是否属于您本人,同时为保证用户资金同卡进出,钱秘书平台目前只允许绑定一张银行卡。 充值流程: ① 登录钱秘书账号,点击充值; ② 输入充值金额; ③ 获取验证码; ④ 完成充值,可通过交易明细查看充值记录。

2、为什么会充值失败?

① 交易密码错误; ② 银行卡余额不足; ③ 银行卡出现冻结/注销/信息变更等情况; 联系客服,寻求帮助:0755-86719050.

3、充值有限额吗?

单笔充值金额需≥1元,最大充值金额由银行决定。

4、充值何时到账?

正常情况下,充值3分钟内到账。如果银行提示扣款后,余额未增加,可能是第三方支付延迟或者网络故障未刷新,系统延迟在30分钟内到账,到账后不影响正常使用。如有疑问请拨打客服热线0755-86719050.

5、充值收费吗?

充值费用有平台承担,投资人无需支付相关费用。
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